۱. چگونه عوارض خروج از کشور را اینترنتی پرداخت کنیم؟
ساده‌ترین و مطمئن‌ترین راه برای عوارض خروج از کشور استفاده از سامانه اینترنتی «سداد» وابسته به بانک ملی است. این روش رسمی‌ترین مسیر است و تمام پرداخت‌ها به صورت آنلاین ثبت می‌شود. برای این کار کافی است مراحل زیر را انجام بدهی: ورود به سایت سداد 1.ابتدا وارد آدرس رسمی سایت سداد شو. این درگاه کاملاً امن است و زیر نظر بانک ملی فعالیت می‌کند. 2.انتخاب گزینه پرداخت عوارض خروج از کشور در صفحه اصلی، بخشی به نام «عوارض خروج» یا «پرداخت عوارض خروج از کشور» وجود دارد. روی آن کلیک کن. 3.وارد کردن اطلاعات مسافر در فرم باز شده باید اطلاعاتی مثل شماره گذرنامه، کد ملی، نوع سفر (هوایی، زمینی یا دریایی) و مقصد را وارد کنی. حتماً اطلاعات دقیقاً مطابق پاسپورت باشد، چون کوچک‌ترین مغایرت باعث خطا می‌شود. 4.مشاهده مبلغ عوارض و پرداخت آنلاین سامانه سداد به صورت خودکار بر اساس تعداد سفرهای تو در سال (اول، دوم یا سوم) مبلغ دقیق عوارض خروج از کشور را نمایش می‌دهد. بعد از آن می‌توانی با کارت بانکی عضو شتاب و رمز پویا پرداخت را انجام بدهی. 5.دریافت رسید پرداخت بعد از پرداخت، یک رسید الکترونیکی صادر می‌شود که می‌توانی آن را دانلود یا پرینت بگیری. توصیه می‌کنیم رسید را همیشه نگه داری؛ هرچند اطلاعات پرداخت به صورت مستقیم در سیستم گذرنامه ثبت می‌شود. نکته مهم: بهتر است حداقل یک یا دو روز قبل از سفر عوارض خود را پرداخت کنی. چون در لحظات آخر ممکن است سامانه شلوغ شود یا اینترنت مشکل داشته باشد در آژانس ۹۰ پرواز ما همیشه قبل از پرواز به مشتریانمان یادآوری می‌کنیم که از طریق سامانه سداد پرداخت خود را انجام دهند. حتی اگر کسی دسترسی به اینترنت نداشته باشد، کارشناسان ما می‌توانند از طرف او این فرایند را انجام دهند تا در روز سفر فقط به فکر لذت بردن از سفر باشد.
۱. عوارض خروج از کشور دقیقاً چیست و چرا باید پرداخت شود؟
عوارض خروج از کشور یک مبلغ قانونی است که دولت ایران برای هر مسافر ایرانی که قصد خروج از مرزهای کشور (چه هوایی، چه زمینی و چه دریایی) را دارد، تعیین کرده است. این مبلغ به‌نوعی مالیات محسوب می‌شود و در بودجه عمومی کشور صرف هزینه‌های زیربنایی، خدمات و حتی بخشی از امور مرتبط با سفرهای خارجی می‌شود. خیلی از مسافران تصور می‌کنند این فقط یک هزینه اضافی است که باید پرداخت کنند، اما در واقع یک تکلیف قانونی است و اگر پرداخت نشود، امکان خروج از کشور وجود ندارد. این موضوع به‌قدری مهم است که سیستم کنترل گذرنامه در مرزها مستقیماً به سامانه عوارض متصل شده؛ یعنی کوچک‌ترین بدهی یا پرداخت ناقص فوراً مشخص می‌شود. آژانس ۹۰ پرواز همیشه به مسافرانش یادآوری می‌کند که عوارض را بخشی جدانشدنی از سفر بدانند و از قبل آن را مدیریت کنند تا روز پرواز هیچ مشکلی پیش نیاید.
۲. مبلغ عوارض خروج چقدر است و چرا برای سفرهای دوم و سوم تغییر می‌کند؟
مبلغ عوارض خروج هر سال در قانون بودجه تعیین می‌شود و معمولاً با افزایش همراه است. نکته‌ی مهم این است که نرخ عوارض پلکانی است؛ یعنی: برای سفر اول در یک سال مبلغ پایه دریافت می‌شود. برای سفر دوم، مبلغ افزایش پیدا می‌کند. برای سفر سوم به بعد، مبلغ باز هم بالاتر است. این سیاست برای مدیریت سفرهای خارجی طراحی شده و دولت می‌خواهد کسانی که چندین بار در سال از کشور خارج می‌شوند سهم بیشتری پرداخت کنند. خیلی از مسافران در این مرحله دچار سردرگمی می‌شوند، چون نمی‌دانند چندمین سفرشان در سال حساب می‌شود یا مبلغ دقیق چقدر است. در آژانس90 پرواز ما همیشه در زمان ثبت‌نام تور یا خرید بلیط، مبلغ دقیق و به‌روز عوارض خروج را به مشتری اعلام می‌کنیم تا دچار شوک لحظه‌ای در فرودگاه نشود.
۳. آیا کودکان و نوزادان هم باید عوارض خروج بپردازند؟
بله. برخلاف تصور خیلی‌ها، حتی نوزاد چند ماهه هم که پاسپورت ایرانی دارد باید عوارض خروج بپردازد. قانون هیچ استثنایی برای سن در نظر نگرفته است. این یعنی اگر یک خانواده چهار نفره شامل دو بزرگسال و دو کودک سفر خارجی داشته باشند، برای هر چهار نفر باید عوارض جداگانه پرداخت شود. این موضوع اغلب خانواده‌ها را غافلگیر می‌کند و گاهی در فرودگاه تازه متوجه می‌شوند که برای کودکان هم باید هزینه پرداخت کنند. طبیعی است که در آن شرایط، صف طولانی باجه‌های بانک یا قطعی اینترنت می‌تواند استرس زیادی ایجاد کند. توصیه‌ی ما در ۹۰ پرواز این است که همیشه چند روز قبل از پرواز، عوارض همه اعضای خانواده را اینترنتی پرداخت کنید تا روز پرواز بدون نگرانی فقط به فکر سفر باشید.
۴. نحوه پرداخت عوارض خروج از کشور چگونه است؟
برای پرداخت عوارض خروج چند روش در دسترس است: پرداخت اینترنتی: از طریق درگاه بانک ملی یا اپلیکیشن‌های معتبر مثل بام، ایوا یا سکه. این روش سریع‌تر، مطمئن‌تر و بدون صف است. پرداخت حضوری: از طریق شعب بانک ملی. البته این روش وقت‌گیر است و برای کسانی مناسب است که زودتر از موعد سفر پرداخت را انجام دهند. پرداخت در فرودگاه: در برخی فرودگاه‌ها باجه‌هایی برای پرداخت عوارض وجود دارد، اما معمولاً با صف طولانی و استرس همراه است. بهترین روش قطعاً پرداخت اینترنتی قبل از سفر است. در ۹۰ پرواز برای همه مشتریان راهنمای مرحله‌به‌مرحله آماده کرده‌ایم تا بتوانند به راحتی و بدون خطا این مبلغ را بپردازند. حتی اگر کسی به اینترنت یا اپلیکیشن دسترسی نداشته باشد، ما کمک می‌کنیم پرداخت از طریق آژانس انجام شود تا روز پرواز فقط دغدغه سفر داشته باشد.
۵. چه آداب و رسوم مهمی باید رعایت کنیم؟
ژاپنی‌ها به ادب، احترام و نظم بسیار اهمیت می‌دهند و دانستن آداب محلی کلید یک سفر موفق است. هنگام ورود به خانه یا معابد، کفش‌هایتان را دربیاورید و معمولاً از دمپایی استفاده کنید. هنگام سلام دادن، کمی خم شدن سر و اجتناب از تماس چشمی مستقیم علامت ادب است. در صف‌ها منظم بایستید و از ایجاد سر و صدا یا صحبت بلند خودداری کنید تا به آرامش دیگران احترام گذاشته باشید. همچنین در رستوران‌ها و حمل‌ونقل عمومی تلفن زدن با صدای بلند ناپسند است. رعایت این نکات باعث احترام متقابل و تجربه دلپذیرتر سفر می‌شود.
۶. چه کسانی از پرداخت عوارض خروج معاف هستند؟
قانون برای برخی افراد معافیت‌هایی در نظر گرفته است. برای مثال: جانبازان و خانواده‌هایشان. بیماران اعزامی برای درمان با تأیید وزارت بهداشت. دانشجویان بورسیه اعزامی از سوی وزارت علوم. مأموریت‌های رسمی اداری. کادر پرواز و خدمه کشتی. برخی سفرهای زیارتی خاص مانند اربعین (که بسته به تصمیم دولت گاهی تخفیف یا معافیت کامل دارد). البته نکته‌ی مهم این است که این معافیت‌ها نیازمند مدارک معتبر و ثبت در سیستم هستند. یعنی اگر کسی فقط ادعا کند مشمول معافیت است ولی مدرکی ارائه ندهد، عوارض باید کامل پرداخت شود. آژانس ۹۰ پرواز همیشه وضعیت مسافران را بررسی می‌کند و اگر امکان استفاده از معافیت وجود داشته باشد، مدارک لازم را به آن‌ها یادآوری می‌کند تا هزینه اضافی پرداخت نکنند.
۷. اگر عوارض خروج پرداخت نشود چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورتی که مسافر عوارض خروج را پرداخت نکرده باشد، سیستم گذرنامه در همان لحظه متوجه می‌شود و اجازه خروج صادر نمی‌کند. این موضوع به معنای از دست دادن پرواز و متحمل شدن خسارت‌های سنگین است. حتی اگر بلیط غیرقابل استرداد باشد، کل هزینه بلیط از بین می‌رود. بارها پیش آمده مسافری به دلیل عدم اطلاع یا فراموشی، در باجه کنترل پاسپورت متوقف شده و فرصت پرواز را از دست داده است. در ۹۰ پرواز برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، همیشه قبل از پرواز وضعیت پرداخت عوارض مشتریان را کنترل می‌کنیم تا خیالشان راحت باشد.
۸. آیا ایرانیانی که اقامت یا پاسپورت دوم دارند هم باید عوارض بدهند؟
قانون می‌گوید هر فردی که با پاسپورت ایرانی از کشور خارج می‌شود، باید عوارض پرداخت کند. حتی اگر اقامت دائم یا پاسپورت کشور دیگری داشته باشد، باز هم ملاک پاسپورت خروجی است. یعنی اگر خروج با پاسپورت خارجی انجام شود، عوارض پرداخت نمی‌شود. این موضوع برای دو تابعیتی‌ها گاهی گیج‌کننده است. در ۹۰ پرواز ما همیشه قبل از سفر بررسی می‌کنیم که کدام پاسپورت برای خروج مناسب‌تر است تا مسافر از نظر هزینه و قوانین به مشکل نخورد.
۹. آیا امکان استرداد عوارض خروج وجود دارد؟؟
بله، اگر سفر به هر دلیلی لغو شود و مسافر از کشور خارج نشود، می‌توان برای بازگشت وجه عوارض اقدام کرد. این کار معمولاً از طریق بانک ملی انجام می‌شود و نیاز به مدارکی مثل بلیط کنسل‌شده یا نامه ایرلاین دارد. البته فرایند استرداد ممکن است چند هفته زمان ببرد و نیازمند پیگیری مداوم است. خیلی از مسافران از این روند اطلاع ندارند و پولشان بلااستفاده باقی می‌ماند. در ۹۰ پرواز تجربه زیادی در این زمینه داریم و برای مشتریانی که سفرشان لغو شده، مسیر استرداد را پیگیری و راهنمایی می‌کنیم تا هزینه‌شان برگردد.